A partir del 7 de enero de 2026, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) estableció una nueva disposición oficial que exige a los usuarios vincular su número telefónico para continuar utilizando el servicio. Esta medida afecta especialmente a quienes tienen celulares cuyo número termina en 4, ya que la fecha límite para completar el proceso es el 15 de octubre de 2026. De no realizar la vinculación, la línea será suspendida y solo permitirá llamadas a números de emergencia hasta que se regularice la situación.
La medida responde a una regulación que busca fortalecer la seguridad y el control sobre las líneas móviles en México. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones informó que los usuarios con líneas activadas antes del 9 de enero de 2026 deberán cumplir con el proceso de vinculación según el último dígito de su número. En el caso de los clientes con plan, la línea ya se encuentra vinculada desde la compra, por lo que no requieren realizar ningún trámite adicional.
La fecha límite para vincular la línea depende del último dígito del número móvil. Para los usuarios cuyo número termina en 4, el plazo vence el 15 de octubre de 2026. Si no se realiza la vinculación antes de esa fecha, el servicio será suspendido automáticamente. El calendario de vencimientos continúa en los meses siguientes para otros dígitos.
¿Cómo vincular la línea de AT&T?
El procedimiento para vincular la línea puede realizarse de forma remota o presencial. Los usuarios pueden acudir a cualquier tienda AT&T con su credencial de elector (INE) o pasaporte vigente. También es posible completar el trámite desde el portal oficial de AT&T, escaneando un código QR o ingresando desde el celular.
Durante el proceso, se solicita confirmar el número a vincular, ingresar un código recibido por SMS, aceptar los términos y condiciones, y capturar una identificación oficial. Además, se requiere tomar una fotografía del rostro del titular. Al finalizar, el usuario recibirá un mensaje de texto con el estatus de la vinculación.
Si el usuario no completa la vinculación antes de la fecha límite asignada, el servicio será suspendido y la línea solo podrá realizar llamadas a números de emergencia. El restablecimiento del servicio dependerá de que el usuario concluya el proceso de vinculación en cualquiera de los canales autorizados por AT&T.
Para quienes adquieren una línea nueva bajo la modalidad de plan, la vinculación se realiza automáticamente al momento de la compra. En el caso de líneas de recarga, el usuario debe seguir los pasos indicados tras la activación de la SIM, incluyendo la vinculación a través del enlace recibido por SMS o desde el portal de AT&T.
AT&T recomienda a sus clientes no compartir el código de verificación recibido por SMS y realizar el trámite únicamente en tiendas oficiales o a través de los canales digitales autorizados. No se debe realizar la vinculación por llamada telefónica para evitar posibles fraudes.
La advertencia de AT&T sobre la vinculación de líneas para celulares que terminan en 4 busca garantizar la continuidad del servicio y la seguridad de los usuarios. Quienes aún no han realizado el trámite deben atender el llamado antes del 15 de octubre de 2026 para evitar la suspensión de su línea.
